中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日 ，提货消费者蒋女士向江苏省无锡市梁溪区市场监管局投诉 ，券过期作反映自己有一张某商家的废加费提货券一直没有使用 ，今年1月份前往门店使用却被告知该提货券已过期 ，重消责任无法再使用 。提货蒋女士对此不认可 ，券过期作表示自己是废加费花钱购买的提货券 ，过期作废不合理 。重消责任
经调查，提货该提货券为三种礼盒的券过期作组合套装 ，券面标明有效期至2021年12月31日截止 。废加费商家表示 ，重消责任目前部分礼盒已调整商品构成，提货可以为蒋女士提供现售的券过期作同价值礼盒 ，蒋女士对此表示认可 。废加费
梁溪区市场监管局工作人员表示 ，提货券相当于消费者与商家之间达成的简易购买合同 ，消费者在约定时限内未提货会丧失自己的提货权 ，但这并不意味着财产权也一并丧失。同时 ，由于提货期限为商家单方制定 ，从一定程度上属于减轻了商家的责任 ，加重了消费者的责任 ，对消费者不公平 。因此 ，如提货期过期且商家已无商品可提供 ，应为消费者兑换等价值的其他商品或向消费者进行退款 。
